购票常见问题及注意事项

1、 想上门购买，怎么走？
答：我们公司的地址： 郑州市经三路农科路金城国际广场B座807室

2、 你们的客服热线是多少？

周六日能上门购票吗？
答：客服热线： 0371-88862001，或24小时热线： 上门购票接待时间：周一到周六 9：00---18：00 ；周六日 9：30---18：00。

 
3、你们是免费送票吗？
答：郑州市免费送票。

4、你们一般什么时间送票？
答：一般都会在周一至周五白天上班时间送货，如您有特殊的时间要求我们会让送货员送之前与您电话联系确认送票时间。

 
5、 能自己挑选位置吗？
答：（联网售票的）如您想自己挑选座位，那您可以直接来我公司的售票中心购买。场馆的座位您也可以参考我们网站上提供的票区图，如是“在线选座”的项目您可以直接在网上选择您心仪的位置购买支付。(不属于联网售票的) 很抱歉，此项目不是电脑联网售票，所以无法让您自行选择，但我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出，请您放心。

6、***演出什么时候能出票？
答：一般演出是在演出前的三星期左右出票，但因演出不同，具体出票时间也不尽相同，
您可以先在我公司预订，出票后我们会第一时间内主动与您联系，您的手机要保持开机。

 
7、我在外地，如何购买？
答： 您可以通过银行划款或邮局汇款先把票款划/汇到我们的帐上来，我们收到票款后会将票及时为您保留，等您来郑州后自取或给您发EMS（如需要此项服务加收22元EMS费用），在您支付完票款后请及时与我们联系，以便我们确认您的款项已安全入帐；如您的银行卡有网上支付功能，您还可以在网上订票，选择我们提供的网上支付平台付款，网上支付一般您可以选择支付宝、银联手机支付、网银的支付平台。无论什么支付方式，商品邮寄到外地，都需要加收您22元EMS费用。

8、买票有折扣吗?
答：一般票品我们在一万元以上可享受九八折（特殊票品除外），一万元以上的购买需求或者更大的团购，可直接联系大客户服务部李经理（，24小时）。

9、我买明天（后天）的票，什么时候能送到？
答：很抱歉！一般，我们在演出前三天不再送票，您可来我公司自取，并且可以自己挑选一下座位，如确实不方便来我公司，请您叫一个快递拿票款来我公司买票。

10、订了票，但因为某种原因，我可以取消订单或退票吗？
答：很抱歉，因票品的特殊性，在票款两清后我们无法为您退换票，如您因客观原因实在无法去观看，建议您问一下周围的朋友、同事或家人，能不能转让给他们？

11、你们发票能不能开成书费或资料费？能不能不写抬头？
答：您好！很抱歉，因为都是机打发票，内容只能开为“票款”，并且必须需要有发票抬头，抬头不能开“郑州”、“公司”之类的泛称。

12、为什么低价位的票没有了？
答：很抱歉，因为一般演出低价位的票量比较少，需求量又比较大，所以出售的速度较快。